什么是8D报告步骤分解？这篇看完就会做！（一）

1、你对8D的了解

8D是福特公司解决问题的标准方法。但它不简单是一种解决问题的工具，它自身的严密逻辑性使它成为一个可自成一体系来解决问题的文件，可作为持续改善体系中的一个重要部分。目前有些企业并非福特的供应商或汽车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。

8D 特点：该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题.8D 方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息、群策群力、努力达成目标. 8D本身不提供成功解决问题的方法或途径,它只是解决问题的一个很有用的工具。

8D目标：问题的效率,积累解决问题的经验。提供找出现存的、潜在的质量问题, 杜绝或尽量减少重复问题出现。8D格式的原则是针对出现的问题,找出问题产生的根本原因,提出短、中、长期对策,并采取相应行动措施。

1、为什么要推行8D

•通过建立小组训练内部合作的技巧。

•提供问题有效解决的方法。

•防止相同或类似问题的再发生。

•提高顾客满意度，增强其对供方的产品和过程的信心。

2、何时采用8D

•并不是要求每一件发生的问题都必须采取8D方法。

•针对重复发生的，一直没有解决的比较重大的问题。

•针对客户要求回复的抱怨。

•8D方法也可以应用于：如何从统计过程控制走向品质实际能力提升(从统计数据中发现问题，解决问题并加以控制)。

3、了解几个概念

(1)纠正

•为消除已发现的不合格所采取的措施(对产品与过程)。

•注1：纠正可连同纠正措施一起实施。

•注2：返工或让步接收可作为纠正的示例。

(2)纠正措施

•为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。

•注1：一个不合格可以有若干个原因。

•注2：采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施是为了预防发生。•注3：纠正和纠正措施是有区别的。

(3)预防措施

为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。

•注1：一个潜在不合格可以有若干个原因。

•注2：采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施是为了防止再发生。

(4)短期对策与永久对策